L’importance des réseaux sociaux pour les TPE & PME ?

Depuis plusieurs années maintenant, les réseaux sociaux ont prouvé leur importance dans la stratégie de communication des entreprises. Elles n’hésitent plus maintenant à investir dans les budgets de communication dédiés aux réseaux sociaux afin d’atteindre différents objectifs stratégiques. Mais qu’en-est-il des TPE & PME ? Ont-elles leur mot à dire sur les réseaux sociaux ? Peuvent-elles, elles aussi, tirer leur épingle du jeu face à la concurrence ? C’est ce que nous allons évoquer ensemble.

L’évolution de la présence des TPE et PME sur les réseaux sociaux

Une chose est sûre, c’est que l’évolution de la présence des TPE et PME sur les réseaux sociaux progresse. D’une manière générale, les TPE et PME s’ouvrent de plus en plus au monde du digital.

En effet, d’après une étude réalisée par l’AFNIC, en 2020, 85% des TPE interrogées étaient dotées d’un site internet et 28% d’entre elles réalisent des actions pour être référencées sur des sites tiers. Il semblerait même que cette présence soit indispensable à leur réussite. En effet, 71% des ces entreprises interrogées, affirmaient que leur présence sur internet étaient essentielle pour la réussite de leur activité.

Et les réseaux sociaux dans tout ça ? Les chiffres progressent et son encourageants. Oui les TPE & PME sont présentes sur Facebook, Instagram et autres !

Toujours d’après la même étude de l’AFNIC, ils étaient, en 2019 76% à être présents sur les réseaux sociaux. Et en 2020, 79%. Soit 3 points de plus. Il semblerait même que ces entreprises aient leurs réseaux préférés. En effet, les 3 réseaux sociaux les plus utilisés sont Facebook (87%), LinkedIn (53%) et Instagram à 55%.

Les chiffres parlent d’eux même ! Oui les TPE et PME font confiance aux réseaux sociaux réseaux. Mais dans quel but ?

L’importance de la présence des TPE & PME sur les réseaux sociaux

Maintenant que nous savons que les TPE & PME sont présentes sur les réseaux sociaux, et utilisent ces derniers pour leur stratégie de communication, nous allons tenter de comprendre pourquoi ?

Pourquoi créer une page professionnelle Facebook ? Un profil LinkedIn ou encore un compte Instagram ?

Soyez visible

Les réseaux sont, premièrement, de formidables outils pour augmenter votre notoriété ainsi que votre visibilité. Dans un monde de plus en plus concurrentiel, il est important de pouvoir « faire sa place » afin de mettre toutes les chances de son côté pour vendre et prospérer économiquement. Donner de la visibilité à votre offre, à votre ou vos point(s) de vente ou encore à vos produits.

Les chiffres parlent d’eux même. Malgré un contexte économique difficile en cette période de crise sanitaire, les réseaux sociaux ne se sont jamais aussi bien portés. En France en 2020 les réseaux sociaux c’est par exemple :

• 46,9 millions de visiteurs uniques par mois sur Facebook.
• 28 millions de visiteurs uniques par mois sur Instagram
• 16,8 millions de visiteurs uniques par mois sur LinkedIn

Comment passer à côté d’un tel potentiel ? D’une telle audience ?

Nous pouvons également parler de l’utilisation de l’algorithme.

En effet, connaître les astuces des algorithmes c’est mettre toutes les chances de son côté pour optimiser la visibilité de ses publications. Augmenter les interactions afin de toucher plus de personnes sur Facebook, choisir et utiliser les bons hashtags sur Instagram, rédiger une publication parfaite sur LinkedIn. Tant de petits secrets et de petites astuces afin d’optimiser sa visibilité.

Touchez votre audience

Deuxièmement, qui dit visibilité, dit augmentation des possibilités d’attirer de nouveaux clients. Grâce aux réseaux sociaux, atteignez cette cible, ces personnes jusque là inaccessibles via les canaux traditionnels. Les réseaux sociaux offrent une multitude d’opportunités pour toucher ces prospects :

• publicité
• jeux concours
• stratégie d’influence
• formats stratégiques pour la visibilité comme la vidéo et bien d’autre.

Saisissez les opportunités

Troisièmement, les réseaux sociaux vont vous permettre d’augmenter le trafic vers votre site internet. Nous allons le voir un peu plus bas, mais en effet, de nombreux outils vous attendent afin d’optimiser votre nombre de visites.

Enfin, les réseaux sociaux  seront des outils supplémentaires pour vous aider à prospérer économiquement. En effet, aujourd’hui, de nombreux outils proposés sur les réseaux sociaux ont comme seul et unique objectif de vous aider à augmenter vos ventes. Notamment sur votre site e-commerce. En association avec une stratégie efficace, ces outils, dont nous allons voir une liste non exhaustive ci-après, sont une formidable opportunité pour vous d’élargir votre champ des possibles. 

Quels outils pour les TPE & PME sur les réseaux sociaux ?

Dans un premier temps, il faut désigner clairement vos objectifs :

• Augmenter votre notoriété ?
• Le trafic sur votre site internet ?
• La vente de vos produits ou de votre service ?
• Vous souhaitez peut-être gagner en visibilité ?
• Augmenter votre nombre de followers ?

Toutes ces questions sont importantes, et permettent de désigner précisément quelle stratégie mettre en place pour arriver à vos fins.

Heureusement, les possibilités de promotions sur les réseaux sociaux sont aujourd’hui nombreuses ! Des outils sont à disposition pour aider toutes les entreprises à prospérer ! Du géant comme Netflix jusqu’à la petite imprimerie ou au petit primeur de quartier. Chacun a sa place et peut, à son échelle, promouvoir sa marque.

Nous allons vous donner quelques outils utiles à connaître et à maîtriser pour gagner en efficacité sur les réseaux sociaux.

Le carrousel

C’est LE meilleur outil pour diriger votre cible vers un lien extérieur comme votre site internet par exemple ! Le carrousel est 100% personnalisable. Vous choisissez le nombre de photos et vidéos qui le composent (7 max), ainsi que les accroches sous chacune des vignette du carrousel ! Sans oublier le ou les liens (évidemment) ! Si votre cible clique sur l’image ou la vidéo, alors la mission est accomplie ! Elle sera redirigée vers votre landing page !

La Story Swipe Up

Sur Instagram, les stories sont utilisées quotidiennement par 500 millions de personnes. Et les entreprises jouent le jeu ! Comme pour le carrousel, mais spécifique sur Instagram, la story swipe up permet à votre cible d’être redirigée en un mouvement de pouce (cette fonctionnalité est gratuite pour les comptes avec + de 10 000 followers, mais elle reste accessible via la création de contenus sponsorisés) !

Photo, vidéo, à vous d’être créatif pour communiquer votre message de la meilleure des façons !

La boutique Facebook & Instagram

Vendre vos produits n’a jamais été aussi simple ! Facebook et Instagram vous permettent de créer votre boutique en ligne sur vos pages professionnelles. Les possibilités de cette e-boutique sont complètes : identifiez vos produits, personnalisez les prix et intégrez les liens de votre site e-commerce afin d’augmenter vos ventes !

Et bien d’autres encore

De nombreux outils sont à disposition sur les réseaux sociaux afin de permettre aux TPE et PME, elles aussi, de prendre le train en marche et prospérer à leur échelle.

Vous souhaitez vous lancer ? Vous avez des objectifs à atteindre sur les réseaux sociaux ? Parlons-en ensemble autour d’un café (virtuel ou pas).